Logo
 
 
Informace o akci
Cena na osobu 7139
DPH vč. DPH
Kontakt Lenka Puczoková
558 387 152
kurzy@trisia.cz

Profesionální asistentka

Podzim 2017ROZŠÍŘENÝ KURZ SE S. PLHÁKOVOU, D. BERANOVOU A A. NIEDOBOU
Buďte efektivní podporou managementu, pravou rukou každého manažera.
Na kurzu si osvojíte pravidla time managementu, komunikace a etikety. Zdokonalíte se v řešení konfliktů a stresových situací. Proniknete do správného stylu oblékání každé profesionální asistentky s módní stylistkou a s fyzioterapeutem si ukážete tipy a triky na uvolnění a relaxaci.

Pro koho je kurz určen

Asistentky vrcholného managementu.

Obsah kurzu

Osnova – 1. den

Komunikace /8.00-12.00 hodin/

  • Vytvoření dobrého prvního dojmu – vliv neverbálních signálů, tónu hlasu a volby slov.
  • Efektivní předávání informací – typologie VAKog – práce s otevřenými/uzavřenými otázkami.
  • Specifika osobní, telefonické a elektronické komunikace – slova motivující ke spolupráci.

Time management /12.30-15.00 hodin/

  • Řízení času správné asistentky – reálná úprava denního plánu a volba „nejlepších časů“.
  • Organizace kanceláře – koordinace činností pro podporu výkonnosti manažera.
  • Efektivní volba priorit – využití Paretova pravidla a Napoleonovy tabulky v praxi.

Dress Code & Image /15.00-18.00 hodin/

  • Oblékání různých typů postav, zdůraznění předností a skrytí nedostatků.
  • Oživení kancelářského outfitu doplňky a správnou skladbou oblečení.
  • Vytvoření denního a slavnostního make-upu.

Volný program /od 18.30 hodin/

  • Individuální konzultace s lektorkami.

 

Osnova – 2. den

Cvičení s fyzioterapeutem /8.00-9.30 hodin/

  • Praktická cvičení a ukázky použití tlakových bodů k odbourání bolestí zad, hlavy a stresu.

Prevence konfliktů a stresu /10.00-12.30 hodin/

  • Rozpoznání vzniku konfliktu, jeho fáze a kdy jej zastavit.
  • Práce s otázkou – dobře položená otázka ve správný čas jako prevence vzniků konfliktů.
  • Asertivní přístup při řešení konfliktů – zvládnutí „agresora“ ve 4 krocích.
  • Antistresové návyky a rychlá relaxace pro úspěšnější den.

Firemní kultura /13.00-15.00 hodin/

  • Obchodní korespondence dle novelizované normy ČSN 016910 z roku 2014.
  • Reprezentace firmy při jednáních s klienty, partnery a návštěvníky.
  • Základní pravidla etikety podle Gutha-Jarkovského – kritické situace v reprezentaci firmy.

 

O lektorech:

Mgr. et Ing. Soňa Plháková - lektorka s vlastní personální a psychologickou poradnou. Má za sebou 10 let praxe v nadnárodní energetické korporaci v oblasti komunikace a tiskové mluvčí. Nyní se již 10 let aktivně věnuje lektorské práci se zaměřením na využití psychologie v oblasti komunikace.

Dana Beranová - profesionální stylistka a vizážistka s mnohaletými zkušenostmi. Spolupracuje s českými návrháři, módními časopisy, renomovanými značkami obchodních domů, podílí se na reklamních kampaních a focení celebrit. Přednáší a prezentuje módu a styl pro úředníky a zaměstnance.

Andrzej Niedoba - diplomovaný fyzioterapeut s 18ti letou praxí v oboru fyzioterapie v obou třineckých nemocnicích. V roce 2016 úspěšně složil atestační zkoušku v oboru Aplikovaná fyzioterapie.

 

(Puc)

Mohlo by Vás zajímat